问:兴业银行信用卡调查问卷该怎么做?
- 答:调查问卷应该是很简单的啊,需要调查的无非三个方面:
你的用户群是什么?是年轻人还是老人,是小孩还是大人,是男人还是女人,是白领还是蓝领。
第二,你的用户群最感兴趣的是什么或者最需要的是什么?老人无非是便利性,安全性。年轻人则是时尚和流行,女人可能喜欢瘦身、健美、服装,男人可能更加关注健康和商务。你可以考虑一些问题来让他们选择,这种选择题最好是是非选择题,不要给他们太多的选择,这是市场调查的基础之一,问改尘题要最简单化,模棱两可不如不问,只要他们回答对或者错就可以了。
第三,你的客户为什么选择你而不是别人,或者为什么选择别人而不是选择你?
问题也是一样,要尽可能简单化,让对方回答是或者否就可以了。
这三个问题只陆空要做到别人满意,就是一分相当让人满意的问卷核悉禅了,第一个问题可以让客户知道我需要关注什么人群,第二个问题让客户知道我应该开拓哪些领域,第三个问题让客户知道自己有什么优势与不足 - 答:我们银行请你做问卷设计真是悲哀,默~
- 答:先要准备个内容丰富的调查表格。然后找你同学调查一下就OK了
问:关于信用卡风险的调查问卷(最好从银行角度)
- 答:本人恰好在银行从事信用卡和特约商户的工作,从我的角度来看信用卡主要存在两个风险
第一是虚假办卡,特别是一些新兴的规模较小的银行,这些银行往往急于扩展信用卡市场,在审批上不是很严格,甚至有由***人代办信用卡的情况,这样可能产生冒用他人身份证办卡透支的风险,特别是在批量营销时,往往由单位财务人员提供本单位申请办卡人员的清单,再统一提交收入证明。这可能造成本人根本就不知道已经办理了银行卡的情况
第二就是利用特约商户进行信用卡套现,虚假交易。 - 答:每一份寄到银行卡部的申请资料都会经过几个方面的审核。首先银行会根据资料上的电话随机抽查打电话证实电话是否属实,同时问几个问题,看资料是不是本人填写;然后查询中国人民银行的个人征信系统,看申请人是否有恶意欠款或逾期还款的记录,如果有则列为高危客户,通常情况下会直接拒批,然后短信通知你评分不足;之后可以通过每个银行联网的资料调查你拥有几张信用卡,如果过多的话就要考虑你是否有还款的能力(怕你全部透支后没有偿还能力),同时还要看你是否属于以卡养卡,根据你的年收入来判定你的经济承受能力,毕竟客户没钱还时对薄公堂不是件愉快的事。以上几点是人工评判,最后还有电脑综合打分,比如已婚比未婚分高、本科比专科分高等等。如果你都通过了银行就会批卡,次日就可以把卡寄出,因为制卡只需要在成品上印上卡主名字拼音即可。每个银行的标准会有小的差别,比如四大国行会更重视单位的性质,机关事业单位优先,不过人工打分的这几点是最主要的。
- 答:调查问卷应该是很简单的啊,需要调查的无非三个方面:
你的用户群是什么?是年轻人还是老人,是小孩还是大人,是男人还是女人,是白领还是蓝领。
第二,你的用户群最感兴趣的是什么或者最需要的是什么?老人无非是便利性,安全性。年轻人则是时尚和流行,女人可能喜欢瘦俯甫碘晃鄢浩碉彤冬廓身、健美、服装,男人可能更加关注健康和商务。你可以考虑一些问题来让他们选择,这种选择题最好是是非选择题,不要给他们太多的选择,这是市场调查的基础之一,问题要最简单化,模棱两可不如不问,只要他们回答对或者错就可以了。
第三,你的客户为什么选择你而不是别人,或者为什么选择别人而不是选择你?
问题也是一样,要尽可能简单化,让对方回答是或者否就可以了。
这三个问题只要做到别人满意,就是一分相当让人满意的问卷了,第一个问题可以让客户知道我需要关注什么人群,第二个问题让客户知道我应该开拓哪些领域,第三个问题让客户知道自己有什么优势与不足
问:对银行客户的调查问卷及对银行员工的满意度调查问卷怎么做
- 答:请参考这个问卷:{2886EC8D-8BB6-402A-B641-A66E2E23442D}/default.asp?preview=1
- 答:百度文库里面有很多,你可以去看看,我就在那里找的